プロミスで住所変更をしないとどうなる？登録情報が古いままだと借りられない？

引っ越しをしたけどプロミスへの住所変更届を後回しにしている方もいるのではないでしょうか。

Web明細を利用していれば郵便物が届くこともないため、「住所変更しなくても問題ないだろう」と考えてしまうかもしれません。

しかし実際には、住所変更を怠ることで借入に深刻な影響が出る可能性があります。

結論から言えば、住所変更をしていないと新規借入ができなくなることは実際に存在します。

プロミスの会員規約では、住所変更を届け出ない行為は規約違反とみなされ、利用停止や一括返済請求といった厳しい措置を取られるリスクがあるためです。

住所変更をしないことで起こる具体的なペナルティ

住所変更を怠った場合、プロミスからどのようなペナルティを受ける可能性があるのでしょうか。

規約違反として課される措置は一つではなく、利用者の信用状況や状況に応じて複数のリスクが存在します。

会員規約で定められた住所変更の義務

プロミスカード規約の第23条には、住所や勤務先など届出事項に変更があった場合、変更日から14日以内に届け出る義務が明記されています。

氏名、住所、勤務先等当社に届出た事項（以下、「届出事項」といいます。）に変更があった場合、お客様は、そのつど、変更があった日から14日以内に当社に届出ます。

プロミスカード会員規約 第23条 （届出事項の変更等）｜規約等一覧

これは単なる推奨ではなく、契約時に同意した義務であり、守らなければ規約違反になるのです。

「期限の利益の喪失」という言葉は聞き慣れないかもしれませんが、これは毎月決められた返済日までは返済しなくてもよい、という借り手側の権利が失われることを意味します。

つまり、プロミス側が一括返済を求めることができる状態になるわけです。

実際に一括返済を請求されるかどうかは状況次第ですが、規約上はそのような措置を取られても文句は言えない立場になってしまいます。

利用停止措置と新規借入の制限

最も直接的な影響が、利用停止措置による新規借入の制限です。

住所変更を届け出ていない状態が発覚すると、プロミス側が利用者の所在を確認できないと判断し、新たな借入を停止する措置を取ることがあります。

利用停止になってしまった場合は返済のみ可能で、追加の借入はできなくなってしまうのです。

信用力の低下による影響

プロミスが途上与信などで信用情報をチェックした際に、登録されている住所と実際の住所が異なることに気づくことがあります。

住所が変わっているのに届出をしないという行為は、プロミスからの信用を著しく低下させる要因になるのです。

プロミスからの信用が低下してしまうと、以下のようなことが起こる可能性があります。

• 利用限度額が減額される可能性
• 増額申請をしても審査に通らない
• 今後の取引全般に不利な影響
• 重要な連絡が届かなくても「届いたもの」とみなされる

カードローンは信用貸しですから、信用が低下すればお金を借りにくくなるのは当然の結果と言えるでしょう。

勤務先変更も同様のリスクがある

住所変更だけでなく、勤務先の変更を届け出ない場合も同様のペナルティが発生します。

プロミスが本人と連絡を取れない場合は勤務先に連絡を入れることがありますが、そこで退職を知らされると信用力は一気に失墜してしまうのです。

住所も勤務先も変わって連絡が取れない状態になれば所在不明とみなされ、利用停止や一括返済請求の措置を取られる可能性が高まります。

これらのペナルティは決して脅しではなく、規約に書かれている以上は実際に起こり得ることです。

規約違反を軽く見ていると、いざお金が必要なときに借りられないという事態に陥りかねません。

プロミスへの住所変更手続きの方法

住所変更の重要性を理解したら、次は実際の手続き方法を確認しておきましょう。

プロミスでは利用者の都合に合わせて複数の変更方法を用意しており、いずれも手続き自体は難しくありません。

会員サービスからの変更

最も手軽な方法は、プロミス公式サイトやアプリの会員サービスから変更する方法です。

ログイン後に「各種設定変更」から「住所・勤務先変更」を選択し、新しい住所を入力するだけで完了します。

本人確認書類の提出も不要で基本的に24時間いつでも手続きできるため、忙しい方でもスマホ一つで簡単に対応できるでしょう。

電話や窓口での変更方法

スマホ操作が苦手な方は、プロミスコールに電話して変更することも可能です。

フリーコールのため通話料はかかりませんが、オペレーター対応時間が平日の9時から18時までとなっている点には注意が必要です。

女性専用のレディースコールも用意されているため、男性オペレーターとの通話に抵抗がある方はそちらを利用するとよいでしょう。

• プロミスコール：0120-24-0365
• レディースコール：0120-86-2634
• 自動契約機からも変更可能（本人確認書類が必要）

自動契約機で手続きする場合は、新住所が記載された本人確認書類の原本が必要になります。

運転免許証の住所変更がまだの場合は、公共料金の領収書など補足書類も持参しなければなりません。

本人確認書類が不要な会員サービスやプロミスコールでの変更が、最も簡単でおすすめの方法と言えます。

住所変更以外にも届出が必要な情報

プロミスへの届出が必要なのは住所変更だけではありません。

契約時に届け出た事項に変更があった場合は、すべて14日以内に届け出る義務があるのです。

変更届が必要な主な項目

プロミスに変更届が必要になるのは、氏名、住所、電話番号、勤務先などの個人情報です。

これらの情報が変わった場合も、住所変更と同様に14日以内の届出が規約で義務付けられています。

変更手続きの方法も住所変更と同じで、会員サービスからの変更が最も簡単でしょう。

特に注意が必要な電話番号と勤務先

中でも特に注意が必要なのが電話番号の変更です。

プロミスからの連絡手段が完全に失われてしまうため、住所変更以上に緊急性が高いと言えるでしょう。

携帯電話の番号が変わったら、すぐに届出をすることをおすすめします。

• 電話番号変更は連絡手段喪失のため最優先で届出
• 勤務先変更も収入証明に関わる重要情報
• 転職で年収が下がっても正直に報告することが重要
• 氏名変更は結婚などで発生することが多い

勤務先については、転職して年収が下がった場合に届出をためらう方もいますが、変更しないことで生じるトラブルの方がはるかに深刻です。

届出を怠っていることが発覚すれば、減額どころか利用停止や一括返済請求のリスクがあります。

どのような変更であっても、正直に速やかに届け出ることが信用を保つ最善の方法なのです。

住所変更をしていないと増額審査に影響することも

プロミスで増額を考えているなら、住所変更の届出は済ませておくべきです。

住所変更をしていない状態で増額審査を受けると審査でマイナス評価を受けたり、そもそも審査を受けられなかったりする可能性があります。

信用情報との不一致でマイナス評価になる

増額審査では信用情報機関のデータが照会されます。

このとき、アイフルやSMBCモビットなどの他社で新規契約や更新をしていると信用情報に新住所が登録されているため、プロミスの登録住所との違いが発覚します。

信用情報の住所とプロミスの登録住所が一致していないと、規約違反と判断されることにもなります。

他社での新規借入がなくても、クレジットカードの更新や携帯電話の機種変更など、さまざまな場面で信用情報の住所は更新されます。
※ 参考：信用情報 早わかり！｜信用情報とは｜指定信用情報機関のCIC

普段の生活の中で知らないうちに新住所が信用情報に記録されていることは珍しくありません。

届出義務違反で信頼性が低下する

増額審査は返済能力だけでなく、契約者としての信頼性も評価されます。

届出義務を果たしていないことは、契約内容を守らない利用者という印象を与え、審査通過が難しくなる要因になります。

増額審査はただでさえ厳しい内容になることがあるため、住所変更をしていないなどのマイナス評価は審査結果にも影響を与えてしまいます。

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増額を考えているなら先に住所変更をする

増額審査の通過率を高めるには、申込前に住所変更を済ませておくことが重要です。

プロミスの住所変更は会員サービスから24時間いつでも手続きができ、数分で完了します。

住所変更という基本的な手続きを済ませていないだけで、プロミスの増額審査に悪影響が出るのはもったいないことです。

増額を検討しているなら、まずは登録情報を最新の状態に整えることから始めてください。