アイフルから電話がくる理由は？審査や返済で電話がきて無視するとどうなる？

アイフルからかかってくる電話の目的は、申込・審査中なのか、返済中なのか、それとも延滞中なのかによってまったく異なります。

電話がくると、「何の用件だろう」「出なくて大丈夫だろうか」と迷う人は少なくありませんが、状況を正しく把握していれば、焦らず適切に対応できます。

嫌な連絡だと思って無視してしまうと、返済の遅れなどの電話連絡では、無視することによって大きな問題になることもあります。

アイフルから電話がかかってくる理由と、かかってきた場合の対処法について、申込前にしっかりと確認しておきましょう。

アイフルから電話がくる理由はタイミングで決まる

アイフルからの着信は、大きく分けると申込・審査に関連する電話、借入中の案内電話、そして返済が遅れているときの督促電話の3パターンです。

電話の内容は自分が今どの状況にいるかによって目的がまったく異なります。

「知らない番号だから出なかった」という対応は、状況によっては大きな問題になることもあります。

自分の状況と照らし合わせて、どれに当てはまるかを確認してください。

申込・審査中にかかってくる電話

申込から審査の段階でかかってくる電話には、主に「本人確認・申告内容の確認」「在籍確認の実施可否の確認」「審査結果と契約内容の通知」の3種類があります。

申込内容に不明点があった場合や、書類に不備があった場合は担当者から確認の電話がかかることがあります。

この電話に出ないと審査が止まり、融資までに時間がかかります。

審査中はできるだけ電話に出られる状態にしておくことが必要です。

借入中・返済中にかかってくる電話

すでにアイフルを利用している人への電話には、増額の案内やキャンペーン情報の通知などがありえます。

これらはすぐに対応が必要なものではありませんが、増額の案内については電話の後にWebやアプリで手続きをする流れになります。

メールやSMSで届くことも多いので、見逃さないように確認しておきましょう。

返済が遅れているときにかかってくる電話

返済日を過ぎても入金が確認できない場合は、アイフルから督促の電話がかかります。

電話の内容は「返済日に入金が確認できていない」という確認と、いつ支払えるかの確認です。

電話に出て支払い日を伝えれば、それ以降の着信は止まります。

出なかった場合には様々な問題が生じることになるので、返済日を忘れていて遅れてしまったなどの場合には、アイフルからの電話はなるべく出る、またはすぐに折り返すようにしてください。

会社への電話はかかってくる？気になる職場バレの問題点

アイフルから職場に電話がくるのではと不安に感じている人は多いですが、実態としては99.1％の人に電話による確認は行われていません。

在籍確認が必要な場合でも、本人の同意なしに実施することはないと公式サイトでも明言されています。

お申込みの際に自宅・勤務先へのご連絡は行っておりません。
在籍確認が必要な場合でも、お客様の同意をいただかない限り実施いたしません。

申込みの時に、自宅や勤務先（在籍確認）へ確認の電話がかかってきますか？｜アイフル

ただし、書類の不備や申告内容に問題がある場合には電話確認が必要になることがあります。

「電話がかかってこない」という前提で安心しきるのではなく、なぜ電話なしで済むのかを理解しておくと、万が一の場合も落ち着いて対応できます。

在籍確認の電話はどのように行われるか

アイフルでは、給与明細や健康保険証などの書類提出によって在籍確認を行うのが基本の流れです。

電話による在籍確認が必要になるのは、書類で確認が取れなかったり、申告内容に疑問点があったりする場合に限られます。

電話での在籍確認が行われる際の一般的な流れは次のとおりです。

1. 担当者が会社の代表番号に電話をかける
2. 担当者は「個人名（Bです）」のみ名乗り、「Aさんはいらっしゃいますか」と伝える
3. 本人が出るか、「現在席を外しています」などの回答があれば在籍確認が完了する

アイフルからの電話であることも、カードローンの申込であることも、担当者からは伝えません。

電話に出た同僚や上司には、個人名での電話がかかってきたという事実しかわかりません。

会社への電話を避けられる状況はあるかが重要

職場名・部署名・直通番号を正しく申告し、給与明細や健康保険証など職場名が明記された書類を準備しておけば、電話確認が必要になる可能性を下げられます。

在籍確認を書類だけで完結させるためのポイントは、申込時に最新の書類を正確に揃えることです。

派遣社員の場合は、派遣先ではなく派遣元の情報を申告するのが重要なポイントです。

これを間違えると書類不備と同じ状態になり、電話確認が必要になることがあります。

返済が遅れて連絡を無視し続けた場合は話が変わる

ここまで説明してきた「会社への電話なし」は、あくまで申込・審査時の話です。

返済が遅れ、本人への督促電話を無視し続けた場合は、貸金業法の規定のもとで勤務先への連絡が行われる可能性があります。

貸金業法では、借入者本人と連絡が取れない正当な理由がある場合では、勤務先への連絡は違法ではないと定められています。

連絡が取れるのに勤務先に嫌がらせのように連絡をするのは禁止されていますが、定められた時間内で正当な理由があっての連絡であれば、貸金業法には反しません。

債務者と連絡が取れないなどの理由も無く、勤務先や夜９時以降に督促の電話をすることは法律で禁じられています。

貸金等に関する相談事例等及びアドバイス等｜金融庁

つまり、督促の電話を取り続けなければ、審査時にはかかってこなかった職場への電話が、延滞によってかかってきてしまう可能性があります。

「会社への電話はない」という認識は、返済を滞りなく続けている間だけ成立するものです。

アイフルからの電話連絡を無視するとどうなるか

アイフルからの電話には、出なくても問題ないものと、絶対に無視してはいけないものがあります。

「知らない番号だから」「面倒だから」という理由で一律に無視していると、状況によっては取り返しのつかない事態になります。

特に審査中と督促中で、電話を無視した場合のリスクはまったく異なります。

自分の状況がどちらに当てはまるかを把握した上で対応してください。

審査・申込中の電話を無視したとき

審査中の電話を出ずに放置した場合は、審査がそのまま止まります。

不備確認や本人確認の電話に応答がなければ、アイフル側は手続きを進めることができないためです。

折り返しが遅れるほど融資までの時間が延び、即日融資を希望していた場合は翌日以降の対応になることもあります。

審査中に着信があったら、用件がわからなくても折り返しを優先してください。

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返済督促の電話を無視し続けたとき

督促の電話を無視し続けると、段階的に状況が悪化します。

順序は次のとおりです。

1. 携帯への着信が繰り返される
2. 自宅の固定電話にも着信がくる
3. 自宅宛に督促状・催告書が郵送される（封筒に社名の記載はないが、家族が気づくリスクがある）
4. 2～3か月の滞納で信用情報に事故記録が登録される
5. 借入金の一括返済を請求される
6. 訴訟・給与や財産の差し押さえに発展することがある

遅延損害金は実質年率20.0％で、返済が遅れた翌日から日割りで加算されます。

返済が難しい場合でも、「いつ払えるか」を正直に伝えて相談すれば、数日～数週間の猶予をもらえることがあります。

また、督促の電話を無視し続けると、本人と連絡を取るために自宅や勤務先の会社番号に電話がかかってくる可能性も出てきてしまいます。

貸金業法では、本人と連絡が取れない正当な理由がある場合であれば、勤務先への連絡は違法ではないと定められているためです。

督促の電話を無視し続けると借入がバレる原因にもなりかねないので、必ず対応してください。

折り返しが必要な電話を見分ける方法

アイフルから着信があったとき、折り返すかどうかの判断は次の基準で考えてください。

• 申込・審査中：早めに折り返す。書類不備や本人確認の可能性が高い
• 返済日前後に着信：必ず折り返す。入金確認または督促の可能性が高い
• 返済も審査も関係ない時期の着信：増額案内やキャンペーン情報の可能性が高く、折り返さなくても基本的に問題はない

申込情報に間違った点はなく、返済も正しく行っている場合であれば、アイフルから電話がきても大きな問題になる内容ではないことが多いです。

ただし、電話はどのような内容かは話を聞かないとわからない部分もあるため、気になる場合は空いた時間に折り返しておくと安心できます。

電話で申し込む前にやってしまいがちな準備不足の注意点

アイフルから電話がかかってくるわけではなく、こちらからアイフルに電話をかけて申込をすることもできます。

電話申込にはいくつかの注意点があり、事前に把握しておかないと、結果的にWebよりも時間がかかることになりかねません。

アイフルは電話でも申し込めますが、「電話をかければそのまま契約完了」という思い込みで動いてしまうと、途中で詰まることになります。

特に即日融資を急いでいる人ほど、電話申込は希望通りの借入ができない可能性が高まってしまう問題点があります。

流れと必要なものを先に確認してから電話することが、最短の近道です。

電話申込の流れと必要なもの

電話での新規申込は9:00～18:00受付となっており、電話をかけると、氏名・生年月日・住所・勤務先・年収など基本情報をオペレーターに伝えます。

ただし、電話だけでは契約は完結しません。

電話で申込をした後に本人確認書類や収入証明書の提出が必要で、書類の提出方法は郵送または無人店舗への持参になります。

書類に不備があった場合は、やり取りだけで数日かかることもあります。

即日融資を希望するなら、申込は電話ではなくWebまたはスマホアプリを使い、申込完了後に電話で「急いでいる」旨を伝える方法が最も早いです。

そこまで急ぎではなく、当日中に借りられれば良い場合は、Webだけで手続きを完結させるほうが手間がかかりません。

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電話申込で詰まりやすいポイント

電話申込でよくある失敗が、書類を手元に用意せずに電話をかけてしまうことです。

オペレーターとのやり取り中に「書類が手元にない」となると、確認に手間取り、審査の開始が後ろにずれます。

電話をかける前に以下の3点を手元に揃えてください。

• 運転免許証や健康保険証などの本人確認書類
• 収入証明書（借入希望額が50万円超、または他社と合算で100万円超になる場合は必須）
• 勤務先の電話番号（代表番号ではなく、直通か自分が出やすい部署の番号）

勤務先の番号は、代表番号ではなく直通や部署番号を申告するのがポイントです。

代表番号だと申込者本人への取り次ぎがスムーズにいかず、書類による確認も含めた審査全体が遅れる原因になります。

電話でアイフルから増額の案内が届いたときの対応

アイフルを利用していると、電話やメール・SMSで「増額のご案内」が届くことがあります。

この連絡は督促でも審査の不備でもなく、利用実績をもとにアイフル側から増額の可能性を知らせるものです。

慌てて対応する必要はありませんが、内容と手順を把握しておくと動きやすくなります。

ただし、案内が届いたからといって自動的に限度額が上がるわけではありません。

増額には改めて審査が必要で、結果によっては限度額が下がることもあります。

案内の意味と、その後に何をすべきかを整理しておいてください。

増額の案内電話・メールが届いたら何をするか

アイフルからの増額案内を受け取った後の手続きは、スマホアプリからのみ行えます。

案内が届いただけでは限度額は変わらず、アプリから手続きを完了して初めて増額が反映されます。

増額の審査自体は、スマホアプリから最新の収入証明書（源泉徴収票または給与明細2か月分など）を提出することで始まります。

提出後、最短2営業日以内に結果がメール・SMSで届きますが、審査結果の通知はアイフル公式サイトにある通り増額・減額のいずれかの変更があった場合のみとなっているため、変更がない場合は通知が届きません。

増額審査には通りやすい状況と通りにくい状況がある？

増額審査は返済実績が少ない・延滞歴がある・他社借入が増えているといった状況では、審査を通過しにくくなります。

増額の案内が届いていない段階で自分から申し込む場合は、この点を踏まえた上で判断してください。

以下の条件を満たしている場合であれば、増額できる可能性が高くなっていると言えるため、増額を検討しても良いでしょう。

• アイフルから増額の案内が届いている
• 初回申込から一定期間が経過している
• 延滞なく返済を続けている

増額を検討するなら、案内が届いてから動くのが最もリスクの少ない進め方です。

また、増額申込を行う場合は、必ずスマホアプリから手続きを始めてください。

新規申込ページから2回目の申込を始めるとエラーになってしまうため、増額の場合はスマホアプリの会員メニューから行います。

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アイフルから電話がくる状況別の対応まとめ

電話への対応に迷ったときは、まず「今の自分はどの状況か」を起点に考えてください。

アイフルからの電話は、自分が今どの状況にいるかで意味がまったく異なります。

状況さえ把握できれば、取るべき行動は自然に決まります。

必ず折り返すべき電話と放置していい電話の違い

申込・審査中の電話と返済日前後の電話は、出なければ審査が止まるか督促が加速するかのどちらかです。

反対に、返済が順調な時期にかかってくる増額案内やキャンペーンの連絡は、折り返さなくてもメール・SMSで同じ内容が届くため、急いで対応する必要はありません。

アイフルからの着信を一律に無視するのも、一律に折り返すのも、どちらも正しくありません。

判断に迷う場合は「今が申込中か・返済日前後か」の二点だけ確認してください。

どちらにも当てはまらなければ、着信番号を調べてから対応を決めても遅くありません。

自ら電話をかけたほうが良い場面もある

申込・増額の書類提出・返済はWebやスマホアプリで完結します。

深夜や休日でもアプリから操作でき、AIチャット「ぽっぽくん」は24時間対応しています。

急ぎでない問い合わせはメール（送信は24時間受付・回答は平日9:00～18:00）でも対応可能です。

一方、返済が苦しくなった場合の猶予・変更相談は、電話でオペレーターに直接伝えるのが最も確実です。

状況が悪化する前に取引中の方専用窓口（平日9:00～18:00）に自分から連絡することが、結果として最もリスクを抑えられます。