アイフルは申込後にキャンセルできる？契約前後の手続きの違いと信用情報への影響

アイフルは契約が完了する前であれば、利息や手数料なしでキャンセルできます。

アイフルに申し込んだものの、やっぱりやめたいと思っている方は少なくありません。

「本審査が終わってからでも間に合うのか」「キャンセルしたら信用情報に傷がつくのか」といった不安を抱えたまま、どう動けばいいか分からずにいる方もいるかもしれません。

アイフルなら、本審査通過後であっても、契約手続きを終えていなければキャンセルは受け付けてもらえます。

信用情報への影響も、キャンセルした事実で異動情報が記録されることはなく、心配するほど深刻なものではありません。

アイフルは審査通過後でも無料でキャンセルできる

アイフルのキャンセルは、契約手続きが完了するまでの間であれば可能です。

「本審査に通ってしまったらもうキャンセルできない」と思っている方もいますが、それは誤りで、本審査通過後でも契約手続きに入る前であれば電話1本でキャンセルできます。

一方で、契約が完了してカードが発行された後は「キャンセル」という扱いにはならず、改めて「解約」の手続きが必要になります。

アイフルは最短18分で審査が完了することもあり、申込から契約完了までのスピードが早いのが特徴です。

迷っているうちに手続きが進んでしまうことも十分あるため、やめると決めたらその日のうちに電話を入れてください。

申込中・審査中・本審査後のどのタイミングまでならキャンセルできる？

アイフルのキャンセルができるのは、申込直後から契約手続き中までの間です。

申込から契約完了までの流れと、各タイミングでのキャンセルの可否は以下のとおりとなっています。

契約完了の判断は「カードが発行された時点」です。

WEB契約の場合はカードレスでの契約も可能で、その場合は契約手続きの処理が終わった時点が「完了」にあたります。

自分の状況が今どの段階にあるか確認してから、電話を入れましょう。

キャンセルではない「解約」になると何が変わる？

キャンセルではなく解約となる場合は、借入残高がゼロの状態で電話やアプリから申し出ることで受け付けてもらえます。

キャンセルのように即時手続きされるわけではなく、数日程度はかかる場合があります。

解約手続は、おおむね１週間以内で完了します。
手続完了後、アプリにご契約が終了した旨のメッセージが表示されます。

完済後に解約（退会）したい｜アイフル

ただし、すでに借入がある状態では解約できません。

解約したい場合は、先に一括返済を行ってから解約手続きに進む必要があります。

アイフルのキャンセルは連絡が来てからでいい？

キャンセルしようと思ったタイミングで、すぐにでも連絡してキャンセル手続きを行ってください。

アイフルは審査最短18分、申込から融資まで最短18分で対応しており、手続きの完了は消費者金融の中でも早い部類です。

申込から時間が経つほど、迷っているほどどんどんと審査が進み、契約手続きも進んでしまうため、キャンセルできる猶予はなくなってしまいます。

「夜に申し込んだので今すぐ電話できない」という場合でも、アイフルは夜間に審査や本人確認の電話を行いません。

夜間に申し込んだ場合は、翌朝9時以降に電話を入れれば間に合うことがほとんどです。

なお、電話の受付時間内（9:00～18:00）に連絡することで、確実にキャンセル手続きを進められます。

申込後にアイフルをキャンセルする手順

キャンセルの手続きは、電話1本で完了します。

ネット申込をした場合でもWeb上でのキャンセル受付はなく、電話での手続きが必須です。

手順そのものはシンプルですが、電話番号・受付時間・伝え方のポイントを事前に把握しておくと、当日の電話がスムーズに進みます。

なお、2021年4月にアイフルの有人店舗窓口は閉鎖されており、現在は店頭でのキャンセル手続きはできません。

無人契約機でも申込のキャンセルは受け付けていないため、必ず電話での対応になります。

電話でのキャンセル方法と受付時間は？

申込のキャンセルは、アイフルの「はじめてのお客様専用ダイヤル」に電話して、キャンセルしたい旨を伝えるだけです。

難しい手続きはなく、本人確認を経てオペレーターがキャンセル処理を行ってくれます。

受付時間は9:00～18:00で、土日祝日も対応しています。

ただし、オペレーター対応は18:00までとなっており、それ以降は繋がりません。

夕方の時間帯は電話が混雑しやすいため、午前中か13時～15時台にかけると繋がりやすい傾向があります。

また、月曜日や休み明けの平日は特に混みやすいため、可能であれば避けたほうが良いでしょう。

キャンセルするときは電話でどうやって伝えればいい？

キャンセルには不安もあるかもしれませんが、「個人的な事情で」「状況が変わって不要になった」と伝えれば十分です。

「電話でどう切り出せばいいか分からない」という方は多いですが、理由は一言あれば十分で、詳しい説明を求められることはほとんどありません。

例をあげると、以下のような伝え方で問題なく受け付けてもらえます。

• 「先ほど申込をしたのですが、状況が変わって不要になったのでキャンセルをお願いします」
• 「審査中ですが、申込を取り消したいです」
• 「本審査が通ったようですが、希望内容と一致しないのでやっぱりやめさせてください」

オペレーターが引き止めてくることも基本的にはなく、手続きはスムーズに進みます。

強引に引き止められるような対応は消費者金融各社でも問題になっているため、現在はそのような対応をとることはほぼありません。

夜間に申し込んだ場合や電話が繋がらない時間帯はどうする？

夜の申込であっても、翌朝9時以降に電話を入れれば審査が大きく進んでいることはないため、焦らず翌朝に対応すれば間に合います。

もし間に合わずに審査まで進んでしまったとしても、その後の契約手続きを行わなければキャンセルできます。

アイフルのAIチャット「ぽっぽくん」は24時間対応していますが、申込のキャンセルのような手続きはオペレーター対応が必要なため、チャットでの対応は限界があります。

キャンセルの意思が固まったら、翌営業日の午前中に早めに連絡をすると良いでしょう。

キャンセルしたら信用情報はどうなる？

アイフルをキャンセルしても、信用情報に傷がつくわけではありません。

キャンセル料や違約金といった費用が発生することもありません。

ただし「お金がかからない」と「信用情報に何も残らない」はイコールではありません。

キャンセルをした行為そのものは信用情報に影響を与えないものの、申込をした記録は一定期間残ります。

「照会履歴」が残るとブラックリストに載る？

アイフルに申込をすると、審査の際には信用情報機関のCICとJICCに照会を行います。

この「照会した記録」は、キャンセルした場合でも6か月間は信用情報に残ります。

ただし、これはあくまで「この日にアイフルに申込があった」という記録であり、審査に落ちた記録でも、キャンセルした記録でもありません。

照会記録が短期間に複数あると問題が生じることがありますが、アイフル1件だけの照会記録であれば、信用情報に与える影響は極めて軽微です。

ブラックリストに載るのはどんなとき？

「ブラックリストに載る」というのは、長期の延滞や債務整理といった金融事故が信用情報に「異動」として登録された状態を指します。

アイフルへの申込とキャンセルだけでは、異動情報は記録されません。

以下に、混同されやすい2つの情報の違いを整理します。

ちなみに、「ブラックリスト」と言われていますが、CICのホームページにも書かれているとおり、ブラックの状態を集めた名簿やリストが存在しているわけではありません。

当社が保有する信用情報に、ブラックリストという名のリストはありません。
保有しているのは、客観的な取引事実を表す信用情報になります。信用情報には、お支払いが遅れた場合に、その内容が事実として反映されます。

支払いが遅れると、ブラックリストとしてCICに登録されるのですか？｜CIC

異動情報が記録されている状態がブラックであり、「リスト」という言葉は実際には正しくはないのです。

キャンセル料や違約金はかかる？

アイフルに申込をキャンセルしても、違約金や解約金、キャンセル料はいずれも発生しません。

本審査通過後にキャンセルした場合も同様で、アイフルから金銭的な請求が来ることはありません。

消費者金融各社において、申込キャンセルによる違約金の請求は法的にも認められておらず、もし「キャンセルに費用がかかる」と言ってくる業者がいれば、それは違法な業者です。

アイフルのような正規の貸金業者では、そのような対応はありません。

関連ページ

アイフルはサラ金だからやばい？街金や闇金との違いと不安に感じる場合の対処法

続きを見る

手続きを無視して放っておくキャンセル方法を避けるべき理由

手続きを進めずに放置することで自動キャンセル扱いになることは確かですが、それで終わりではありません。

電話1本でスムーズに終わる手続きを、放置することで余計な印象を残してしまいます。

「どうせ向こうから諦めるだろう」と放置してしまう人もいますが、放置はキャンセルの方法の中でもっとも不利な選択です。

自動キャンセルは信用情報に残る？

審査通過後にアイフルからの連絡を無視し続けて自動キャンセルになっても、信用情報に「キャンセル」という情報が残るわけではありません。

ただし、「自動でキャンセルになった＝何も残らない」ではありません。

申込をした事実は、無視した場合でも信用情報機関に照会履歴として6か月間残り続けます。

アイフルの社内データにはキャンセルの履歴が残る？

審査通過後に連絡を取らずに手続きを止めた記録は、アイフルの社内データに残ります。

正式にキャンセルを申し出た場合と比べて、アイフル側から見た印象が悪くなることで、再申込の際に不利な評価を受ける可能性があります。

電話でひと言「キャンセルしたい」と伝えるだけで避けられることなので、面倒でも連絡するべきです。

特に将来またアイフルを利用したい可能性が少しでもあるなら、放置ではなく正式な電話でのキャンセルを選んでください。

キャンセル後にアイフルへ再申込したい場合はどうすればいい？

アイフルをキャンセルした後でも、再申込は通常の新規申込方法で変わらず行えます。

ただし、キャンセルした前回は審査に通ったからといって、今回も通るとは限りません。

再申込は新規扱いとなり、あらためて審査を受ける必要があります。

再申込が通るかどうかは、照会履歴が残っているかだけでなく、アイフルの社内データとその時点での収入・他社借入状況が複合的に判断されます。

キャンセル後の再申込はいつからできる？

キャンセル後の再申込は直後から行えますが、審査通過を考えるなら6か月以上は空けたほうが良いです。

6か月という期間は信用情報機関が申込の照会履歴を残す機関であるため、照会履歴が消える6か月後以降に申し込むのが、信用情報の観点では最もスムーズです。

収入・勤務先・他社借入状況に変化がなく、正式な電話キャンセルをした場合であれば、6か月以上空けてから申し込むことで、前回と同じ審査結果に近い状況を作れる可能性があります。

アイフル社内のキャンセル履歴はいつ消える？

アイフルは独自の顧客データは、信用情報機関のように保有期間が明示されておらず、6か月が経過しても社内記録が参照される可能性があります。

信用情報は消えたのにアイフルだけ審査が通りにくいという状況は、この社内データが影響しているとみられます。

とはいえ、この点について過度に心配する必要はありません。

正式な電話でのキャンセルと、一定期間を空けた再申込という2点を守れば、社内データが極端なマイナス評価につながる可能性は低くなります。

もし6か月以上空けても審査が通らない場合は、アイフルやプロミスなど他の大手消費者金融への申込を検討するのも一つの方法です。

関連ページ

プロミスの申込はキャンセルできる？解約との違いや信用情報への影響

続きを見る