プロミスは怖いって本当？返済に遅れると怖いお兄さんが取り立てに来るとかある？

プロミスに限らずですが、今でも消費者金融に対しては怖いイメージを持っている方は多いものです。

グレーゾーン金利時代の高い金利や、厳しい取り立ての悪いイメージが強すぎるためです。

しかし、今ではそんなこともなくなり、はっきりいって怖いということもありません。

特にプロミスのような大手の消費者金融なら、怖いということなく初めての方でも女性の方でも安心して利用ができるようになっています。

怖いどころか丁寧すぎるぐらい

あまり知られていないことですが、プロミスはコールセンターの対応の丁寧さでは一定の評価を得ています。

プロミスのカードローンサービスを提供するSMBCコンシューマーファイナンスは、コールセンターの品質等の規格であるCOPCを2019年まで7年連続で取得しています。

COPC認証はコンタクトセンターのサービス、クオリティ、コスト、顧客満足度、売上のパフォーマンスと運営管理手法について、優秀なベンチマークと比較し、基準を全てクリアした組織に与えられます。

COPC認証：COPC CX規格とは？ | 株式会社プロシード

簡単に言えばプロミスのコールセンターは「親切で丁寧で高いクオリティがありますよ！」ということです。

一昔前の消費者金融だと電話口のお兄さんの口調から怖かったものですが、今のプロミスはそんなことはないのです。

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申し込みから契約までの電話対応もとにかく丁寧

プロミス以外に他社でも借りているのであれば別ですが、初めてお金を借りる方の中には手続きの進め方が分からない、と感じることもあります。

そんなときでもプロミスのコールセンターはとにかく丁寧に進め方を説明してくれます。

分からないことがあって多少手間取ってもしっかりと説明をしてくれるので、プロミスは初めてお金を借りる方にも適したカードローンと言えます。

同業他社でお馴染みのフレーズ「はじめてのアコム」のアコムもありますが、プロミスも「はじめて」では引けを取りません。

契約後も怖いことなく相談がしやすい

今月はどうしても返済が少しだけ遅れそう、ちょっとだけ金額が足りないなどの場合にも、怖いことなく相談ができるようになっています。

下手に嘘を付くと話がややこしくなるので、素直に「期日に間に合いそうもない」「利息分ぐらいしか払えないかもしれない」と伝えれば、どのようにすべきかを親切丁寧に説明してくれます。

これが一昔前の強烈な消費者金融であれば、「他で借りてでも払え！」となっていても不思議ではないわけですから時代は変わりました。

一番気になる返済に遅れた場合の取り立ては？

ここまでダラダラと書いてきましたが、はっきりいって申し込み時、契約時、利用後において対応が丁寧なのは当然と言えば当然です。

お金を借りる前から高圧的な態度を取るのは、昔の消費者金融や小規模な貸金業者の街金ぐらいです。

やはり一番気になるのは返済に関する何らかのトラブル等があった場合、取り立てを受ける場合にプロミスは怖いかどうかでしょう。

ここに関しても、利用者側があまりにもふざけた対応をしなければ怖いことはありません。

プロミスの取り立ては丁寧で怖い

プロミスで返済が遅れるとまずは電話で連絡がきます。

内容としては「返済期日を過ぎていますが返済をお忘れではないですか」のような、取り立てとは程遠いようなものです。

この連絡で怖いと感じるならもうどうにもなりませんが、返済に遅れたのにこの内容の連絡は、丁寧すぎて怖いぐらいです。

それでも返済をしないとどうなるか

連絡が来たにも関わらず返済をしないと、さすがのプロミス側も少しは厳しくなってきます。

とは言っても昔のように「金返せ！」とか電話口で大声を張り上げたり、大勢で自宅に押し掛けるといったことはありません。

返済がされるまで、しっかりと返済の計画が相談できるまでは何度も連絡が来ることになるので、こうなると怖いというより面倒くさい、鬱陶しいと感じるかもしれません。

ただ、これは利用者側が100％悪いのは言うまでもありません。

返済しない連絡もしないでは擁護のしようがない

どうしてもお金がなくて返済ができないなら、それは仕方のないことです。

それでも返済ができないからといって連絡もせず、相談もせずに放置をしてしまうのは、お金を借りている側がどう考えても悪いです。

返済ができないなら「今は厳しいけどお金が入ったら返済はしたい」でも何でもいいので、しっかりと伝えなければなりません。

それもせず、何度も入る電話連絡が鬱陶しいと感じるのであれば、それはもうどうにもならないでしょう。

連絡をしておけば面倒なことにもなりにくい

仮に返済に遅れてしまうとしても、予め連絡をして相談をしておくと、プロミスからの余計な連絡も防げるようになります。

今の時代、取り立ても厳しく規制がされているので、連絡が取れているのに嫌がらせのような電話攻撃などはできなくなっています。

特に理由もないのに深夜早朝に電話をかけることも認められていないので、返済に遅れてしまうとしても、連絡さえしておけば怖いことはなくなります。

とは言え、それが何ヶ月も続くとなると話は変わってきます。

あまりにも長期の滞納となるとさすがにまずい

長期に渡って返済がされないと、プロミス側は別の方法でお金を回収しようとします。

中でも最も厳しいというかされると困るのが、給与の差し押さえです。

これはプロミスに限らず、例えばアコムでもどこでもお金を借りているとしても返済を放置すれば起こり得ることです。

実際にはそうなる前に返済の相談をしたりということもあるので、差し押さえまで発展するケースはそこまで多くはありません。

しっかりと相談をしておけば怖いことはない

プロミスなら

• コールセンターの対応が丁寧
• 返済に少し遅れてもやさしい
• 相談をすれば怖いこともない

ので、初めての方であっても怖い思いをすることもないと言えます。

そもそもが昔の某大手消費者金融のような暴力的な取り立てが今はできないので、怖い思いをするということもなくなりつつあります。

当たり前ですが、怖いお兄さんが来て家のドアをドンドンと叩いて「金返せ！」と喚き散らす、といったこともありません。

本当に怖いのは無計画に使ってしまう利用者側

プロミスなどのカードローンで本当に怖いのは、対応云々よりも借り手側の使い方です。

限度額があるからと借りすぎてしまえば返済負担が大きくなる、利息が高くなるというのは本当に怖いことです。

気が付けば返済でいっぱいいっぱいになっていた、何件も借り入れを抱えてしまったということも普通にあるので、そうならないように計画的に利用をしなければなりません。

計画的に利用をし、何かあったらすぐに連絡をして相談をすれば、プロミスは決して怖いカードローンではないのです。

利用に関して分からないことがあれば、気軽に相談ができるというのもプロミスの良さでもあります。

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