アイフルへマイナンバーカードで所得情報を提出する方法と使えないときの対応

アイフルの「マイナンバーカードで提出」は、自治体が持つ所得情報をマイナポータル経由でアイフルへ送る手続きです。

カードの表面を撮影して収入証明書として送る操作ではなく、本人の同意のもとで所得情報を取得・送信します。

収入証明の提出依頼を受けた方は、まず利用対象かを確かめ、スマホかATMのうち準備できる方法を選んでください。

申込時の氏名・住所などの本人確認をしたい方は入口が異なるため、アイフルの本人確認書類の提出方法から案内された操作へ進みます。

対象条件を確かめてから所得情報の提出へ進む

マイナンバーカードを持っていても、誰でもこの提出方法を利用できるわけではありません。

先に現在の働き方と入社年月を確認すると、アプリを切り替えたりATMへ出向いたりした後で対象外と分かる手間を避けられます。

送るのは自治体が保有する所得情報なので、カードを持っていることと、現在の勤務状況に使える収入証明になることを分けて考えます。

自営業・入社時期・勤続期間で利用できないことがある

アイフルの提出方法と提出時の注意点では、自営業の方、2025年1月以降に入社した方は、マイナンバーカードによる所得情報提出を利用できないと案内しています。

また、提出時の注意点では、勤続2年未満の方に登録できる書類として直近2か月分の給与明細書を挙げています。

対象外なら認証操作を繰り返さず、現在の勤務先の給与明細書など、就業状況に合う書類の提出へ切り替えます。

入社時期について、公式FAQには「2024年1月以降」とあり、提出方法・注意点の「2025年1月以降」と一致していません。

そのため、2024年入社なら必ず使えるとは判断せず、アイフルのお問合せ窓口一覧から、契約済みの方は「お取引中の方専用」、申込中の方は申込用の窓口を選び、入社年月と現在の勤続期間を伝えて所得情報で提出できるかを確認してください。

所得情報では受け付けられないという回答なら給与明細書へ切り替え、提出期限が近い場合も、利用可否の確認だけで書類の準備を止めないようにします。

スマホではアイフルアプリからマイナアプリへ進む

スマホで提出するには、アイフルアプリと最新のマイナアプリ、本人のマイナンバーカードを用意します。

以前の案内で「マイナポータルアプリ」と書かれていても、2026年8月25日からは統合後のマイナアプリを使うため、古いままなら更新してから始めてください。

所得情報の提出画面と写真のアップロード画面は異なるので、アイフル公式の収入証明書の提出方法で入口の画面を照らし合わせると、別の提出方法へ進んでいないか分かります。

1. アイフルアプリの「書類提出」を開きます。
2. 「マイナンバーカードで提出」から「スマホから」を選びます。
3. 「次へ進む」を押してマイナアプリを起動し、案内に従ってカードによる認証や必要事項の入力を行います。
4. 提出内容を読み、所得情報を送る操作を行います。
5. 手続き完了の表示まで進んだことを確認します。

マイナアプリが開いた時点は、アイフルへの提出完了ではありません。

認証後の入力内容と提出先を確認し、最後の送信・完了まで進めてください。

途中で画面を閉じた場合や読み取りエラーになった場合は、提出済みと決めつけず、後述する書類提出状況を確かめます。

アプリが起動しないときは更新の有無を見て、メンテナンスの案内が出ているなら終了後に操作するか、手元の収入証明書を画像で提出する方法を選びます。

セブン銀行ATMで提出するなら暗証番号と識別用のカードを準備する

スマホでカードを読み取る操作が難しい場合は、セブン銀行ATMから所得情報を送る方法もあります。

ATMではマイナンバーカードでの認証に加え、所得情報をアイフルの誰の情報として送るかを識別するための準備も必要です。

家を出る前に持ち物と停止時間を確かめ、ATMでは借入・返済のメニューではなく「マイナポータルから情報提出」へ進みます。

マイナンバーカードと数字4桁の暗証番号を2種類用意する

セブン銀行の案内では、マイナンバーカードと、カードの受取時などに設定した次の2種類の暗証番号が必要です。

• 利用者証明用電子証明書の暗証番号：数字4桁。マイナポータルへのログインなどに使うものです。
• 券面事項入力補助用の暗証番号：数字4桁。氏名などの券面情報を取得するために使うものです。
• アイフルで本人を識別するためのもの：アイフルカード、またはアイフルアプリを使えるスマホを用意します。

2種類とも数字4桁ですが、銀行のキャッシュカードの暗証番号を入力する場面ではありません。

本人確認の別手続きで使うパスワードとも混同せず、表示された暗証番号の名称を見て入力します。

分からない番号を推測して何度も試すより、先に手元の収入証明書を提出できるかを検討してください。

ATMでアイフルを選び所得情報を送る

ATMの入口は、機種によって「各種お手続き」または「マイナンバーカードでの手続き」と表示されます。

ボタン名が公式画像と違っていても、次の「マイナポータルから情報提出」を探して進みます。

1. 「各種お手続き」または「マイナンバーカードでの手続き」を選びます。
2. 「マイナポータルから情報提出」を選び、提出企業としてアイフルを指定します。
3. アイフルの案内に従い、アイフルカードまたはスマホアプリを使う手続き方法を選びます。
4. マイナポータルからのメッセージを読み、内容に同意して進みます。
5. マイナンバーカードを入れ、画面の指示に従って2種類の暗証番号を入力します。
6. 表示されたメッセージを確認し、完了後にマイナンバーカードと明細票を受け取ります。

途中で操作をやめた場合は、その場を離れる前にカードが戻っているかを確認してください。

実際の表示は機種によって異なるため、入口や手続きの流れを見比べたい方は、セブン銀行のマイナポータル情報連携サービスの操作案内を開けます。

手数料は無料でもメンテナンス中は使えない

この所得情報の提出サービスは無料で、利用時間は原則24時間です。

ただし、次の時間帯や臨時メンテナンス中は利用できません。

• 毎月第3土曜日17時から翌月曜日8時まで
• 年末年始の12月28日21時から1月4日8時まで
• セブン銀行・提出企業・マイナポータル関連システムなどの停止時間

ATM自体が稼働していても、所得情報の提出だけが停止していることがあります。

利用前にサービスのメンテナンス情報を見て、停止時間に当たるなら終了後に出向くか、画像での書類提出へ切り替えてください。

無料という案内は所得情報の提出サービスについてであり、ATMで別に行う借入や返済の手数料まで無料になる意味ではありません。

送れないときは原因を分け提出後は登録状況を見る

送信できないときは、対象外なのか、サービスが停止しているのか、カード認証の途中で止まっているのかを分けます。

停止時間なら待つことで再開できますが、就業状況による対象外は待っても同じ操作では解決しません。

まず表示された案内を読み、アプリ更新で直せる問題は更新後にやり直し、暗証番号が分からない場合や対象外の場合は、提出期限に間に合う書類の準備へ進みます。

対象外なら現在の勤務先の給与明細書へ切り替える

給与明細書で提出する場合は、現在の勤務先の直前の給料日から連続する2か月分をそろえます。

1年以内の賞与明細書もあれば併せて提出すると、より正確な年収の登録につながります。

アプリの「書類提出」で給与明細書を選び、撮影するかアルバムから画像を選択して送ります。

マイナンバーカードの写真を給与明細書の代わりにアップロードしないでください。

送る前には、氏名、勤務先名、支給年月、支給・控除項目が見えることと、必要な全ページが写っていることを確認します。

転職して勤務先の登録が古いままなら、その登録変更も必要です。

具体的な撮影不備や登録可能書類は、アイフルの収入証明書提出時の注意点で自分の状態と照合できます。

2か月分がそろわない場合は、給与明細が1か月分しかないときの対応も確認し、提出期限と2か月分がそろう予定日をアイフルへ伝えて対応を相談してください。

自営業の方や給与明細以外の書類が必要な方は、源泉徴収票がない場合の代替書類と準備の順番から、自分の就業状況で使える書類を確認できます。

送信後は「書類提出状況はこちら」を開く

提出した後は、アイフルアプリの「書類提出」から「書類提出状況はこちら」を開くと、収入証明書の登録状況を確認できます。

送信操作が終わったことと、内容の確認が済んだこと、限度額が変わったことは、それぞれ分けて考えてください。

所得情報を送れば必ず増額される、すぐに借りられるといった保証はありません。

完了したはずなのに状況が分からない場合は、提出した日時、スマホとATMのどちらを使ったか、完了表示やエラーの内容をまとめてアイフルへ問い合わせます。

書類の修正や再提出を求められたら、その不足項目を直して提出し、確認中という案内なら同じ情報を繰り返し送らず案内に沿って待ちます。

申込全体の流れを知りたい方はアイフルのWeb手続き、商品や他の手続きも調べたい方はアイフル情報の一覧へ進んでください。