メルカリの解約・退会・アカウント削除方法

退会・アカウント削除の手続き

対応方法: アプリ・ウェブ

公式ヘルプで削除手順を確認する

アカウント削除ページを開く(ログインが必要です)

事前に必要なこと

• 出品中の商品がない状態にしておく
• 取引中の商品と、取引完了から2週間たっていない売却済みの商品がない状態にしておく
• 振込申請を完了させておく
• メルペイクレジット利用分の未払いを残さない
• お支払い用銀行口座の登録を解除しておく
• メルカードの契約を終えておく
• 定額払い・分割払いを含むメルペイのクレジットの契約を終えておく
• メルペイスマートマネーの契約を終えておく
• メルカリモバイルの契約を終えておく
• ビットコインの売却を完了させ、残高をなくしておく
• 早期受取取引キャンセル後の残高返還を完了させておく

復旧可能期間: 一律の日数は公式に書かれていません。復旧について公式に書かれていることがあれば、下の注記に載せています。

• 公式ヘルプは「以下に該当する場合は、安全のため退会できません。」として、出品中の商品があること・メルカードの契約中であることなどを挙げている。
• 退会後の売上金・ポイントの扱いは公式に記載なし。
• 手順: 退会ガイドの下部にある『退会に進む』をタップ → 退会理由を選択し、内容を確認のうえチェック → 『上記に同意して退会する』をタップ。
• メルカリで利用できるアカウントは一つのみで、退会後に再登録を希望する場合は過去のアカウントを復活させる対応となる。退会後一定期間が経過したアカウントは復活できない場合がある(期間は公式に記載なし)。