メルカリの解約・退会・アカウント削除方法

退会・アカウント削除の手続き

対応方法: アプリ

公式ヘルプで削除手順を確認する

事前に必要なこと

• 出品中の商品がある
• 取引中、または取引完了後2週間未満の売却済み商品がある
• 完了していない振込申請がある
• メルペイクレジット利用分の未払いがある
• お支払い用銀行口座を登録している
• メルカード契約中である
• メルペイ定額払い・分割払い契約中である
• メルペイスマートマネー契約中である
• メルカリモバイル契約中である
• ビットコインの売却が完了していない、または残高がある
• 早期受取取引キャンセル後の残高返還が完了していない

復旧可否・復旧可能期間は公式に明記がなく確認できませんでした。

• 退会後の売上金・ポイントの失効や返還方法について、参照した公式ヘルプページ本文には明記がなかった(『確認できなかった事項』参照)。ただし退会できない条件として『完了していない振込申請がある』ことが挙げられており、売上金は退会前に振込(出金)などで精算しておく必要があることが間接的に読み取れる。
• 退会手続きはメルカリアプリ内で実施する。手順: 『退会に進む』をタップ → 退会理由を選択・確認 → 『上記に同意して退会する』をタップ。
• 電話番号やメールアドレスには再利用制限があり、同一情報での再登録が一定期間できない旨の記載がある(具体的な日数は当該ページに明記なし)。