LINE MUSICの解約・退会・アカウント削除方法
カテゴリ: 音楽
3つの手続きの違い
- 解約: 有料プランの契約(課金)だけを止めます。アカウント自体は残ります。
- 退会・アカウント削除: ログインに使うアカウント自体を削除します。
- 外部課金停止: Apple(App Store)・Google Play・携帯キャリア等、LINE MUSIC以外の経路で契約した場合の課金停止です。LINE MUSICの画面だけでは止められないことがあります。
解約と退会は別の手続きです。 解約(課金停止)だけではアカウントは削除されません。
用語の注意: LINE MUSICの『退会』はLINE MUSICアカウント(プロフィール情報・ダウンロード購入した楽曲のデータ等)を削除する操作。退会するには、まず有料プラン(チケット)を解約し、その有効期限が切れるのを待ってから退会操作を行うという2段階の手続きになっている。
解約(課金停止)の手続き
対応方法: アプリ・ウェブ・ストア管理画面
- 購入場所・決済方法によって解約手順が異なる。購入場所・決済方法はブラウザ版の［会員情報］→［購入内訳］で確認でき、公式ヘルプは『Google』『Apple』『キャリア(au/docomo/softbank)・クレジットカード』『LINE STORE』『SoftBank(MUSIC WEB)』『SoftBank Mobile/Y!mobile/LINEMO』ごとに手順を分けて案内している。
- キャリア決済/クレジットカード決済の場合は、LINE MUSICアプリの[ホーム]右上のプロフィール画像(または[ライブラリ]>[設定])から[チケット⋅購入]/[マイチケット/ショップ]→[マイチケット]を開き、画面下部の[自動更新 解約]→[解除する]をタップする。
- 契約期限の24時間前までに解約操作を行う必要があり、アプリをアンインストールしただけでは自動更新は解約されない。
退会・アカウント削除の手続き
対応方法: アプリ
事前に必要なこと
- 保有しているプラン(チケット)を解約し、その有効期限が終了してから退会操作を行う必要がある
削除により失われるデータ(公式に明記されたもの)
- プロフィール情報
- ダウンロード購入した楽曲データ
復旧可能期間: なし(削除後は復旧できないと公式に記載)
- 公式ヘルプに『削除されたデータは復元できません』と明記されている。
- ファミリープランに参加している場合、退会と同時にファミリープランからも自動的に脱退する。
- LINEプロフィールにLINE MUSICの曲をBGM設定していた場合、退会後は再生されなくなる。
- 退会手順: アプリ起動→[ホーム]右上のプロフィール画像(または[ライブラリ]>[設定])→[アカウント]→画面下部の[LINE MUSICを退会する]→データ削除に関する注意事項を確認して[続ける]→削除情報を確認→同意チェックの上[退会する]→最終確認ポップアップで[退会する]→完了ポップアップの表示で完了。
外部課金経由(ストア・キャリア等)で契約した場合の注意
これらの経路で契約した場合、LINE MUSICの画面だけでは解約が完了しないことがあります。
- Google Play: Google Play決済の場合は、LINE MUSICアプリの[マイチケット]画面下部の[プランの管理]からGoogle PlayでLINE MUSICを選び、定期購入を解約する。 詳細
- Apple(App Store): App Store決済の場合は、LINE MUSICアプリの[マイチケット]画面下部の[プランの管理]からApp StoreでLINE MUSICを選び、サブスクリプションを解約する。 詳細
- NTTドコモ: docomoのキャリア決済の場合は、LINE MUSICアプリの[マイチケット]画面下部の[自動更新 解約]→[解除する]で解約する(クレジットカード決済と同じ手順)。 詳細
- au: auのキャリア決済の場合は、LINE MUSICアプリの[マイチケット]画面下部の[自動更新 解約]→[解除する]で解約する(クレジットカード決済と同じ手順)。 詳細
- ソフトバンク: 購入内訳に[SoftBank Mobile]/[Y Mobile]/[LINEMO]と表示される場合はLINE MUSICでは解約できず、契約しているキャリアのオプションサービス変更ページ(My SoftBank/My Y!mobile/My Menu)から解除する。[SoftBank(MUSIC WEB)]の場合はブラウザ版の[会員情報]→[購入内訳]→[プラン解約]。softbankのキャリア決済はアプリの[自動更新 解約]から。 詳細
- 提携事業者: LINE STOREで購入した場合は、プランを購入したLINEアカウントでLINE STOREにログインし、[マイページ]の[プラン管理]でLINE MUSICのプランの[解約する]を選ぶ。 詳細
LINE MUSICの料金がこれまでいつ・いくら変わってきたかは、LINE MUSICの料金改定履歴(サブスク値上げ・価格推移データベース)に出典つきでまとめています。解約するまでに支払った累計額の試算もできます。
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出典一覧
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