dアニメストアの解約・退会・アカウント削除方法

解約(課金停止)の手続き

対応方法: ウェブ・アプリ・ストア管理画面

公式ヘルプで解約手順を確認する

• ドコモ回線契約者はdアニメストアのトップページ下部『解約』から手続き。本人確認のため2段階認証が必須(ドコモ回線利用者はネットワーク暗証番号、非ドコモ回線利用者はSMS認証で連絡先携帯電話番号の登録が必要)。
• App Store経由で入会した場合はApp Storeのサブスクリプション設定から『サブスクリプションをキャンセル』を選ぶ。次回更新日の前日までに完了する必要がある。
• Google Play経由で入会した場合はGoogle Playアプリの『お支払いと定期購入』→『定期購入』からdアニメストアを選択し『定期購入を解約』をタップする。
• このヘルプページ本文に『退会』という語は使われておらず、また常設の電話番号の記載もない(電話番号ページで見つかる番号は有料の『あんしん遠隔サポート』宛てで、解約窓口ではないため掲載除外)。