クックパッド プレミアムサービスの解約・退会・アカウント削除方法
カテゴリ: その他
3つの手続きの違い
- 解約: 有料プランの契約(課金)だけを止めます。アカウント自体は残ります。
- 退会・アカウント削除: ログインに使うアカウント自体を削除します。
- 外部課金停止: Apple(App Store)・Google Play・携帯キャリア等、クックパッド プレミアムサービス以外の経路で契約した場合の課金停止です。クックパッド プレミアムサービスの画面だけでは止められないことがあります。
解約と退会は別の手続きです。 解約(課金停止)だけではアカウントは削除されません。
解約(課金停止)の手続き
対応方法: ウェブ・アプリ・ストア管理画面
- 支払い方法によって解約手順が異なる: (1)クレジットカード/Apple Pay/携帯電話料金払いはクックパッドの『登録情報』画面から解約、(2)App Store決済/Google Play決済はクックパッド(アプリ・Webサイトいずれも)からは解約できず、Apple/Googleの画面から手続きする必要がある(公式に明記)。
- App Store決済の解約は、クックパッドにログインできない状態でもApple側の画面から可能(公式記載)。
- Google Play決済の解約はPlayストアの『お支払いと定期購入』から行い、反映まで数日かかる場合があるとの注意書きあり。
退会・アカウント削除の手続き
対応方法: ウェブ・アプリ
事前に必要なこと
- 有料プレミアムサービスの支払いが発生中の場合、先にプレミアムサービスの解約が必要(公式案内)。
- App Store決済以外の支払い方法の場合はアカウント削除完了時にプレミアムサービスも自動解約されるが、App Store決済の場合は自動解約されないため、必ずApp Store側からも別途解約が必要(公式に明記)。
削除により失われるデータ(公式に明記されたもの)
- きろくに保存したレシピ
- 投稿したレシピ
- つくれぽ
- その他アカウントに保存・登録されているクックパッド関連データ全般
復旧可否・復旧可能期間は公式に明記がなく確認できませんでした。
- 復旧可否について公式ページに記載なし
外部課金経由(ストア・キャリア等)で契約した場合の注意
これらの経路で契約した場合、クックパッド プレミアムサービスの画面だけでは解約が完了しないことがあります。
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出典一覧
このページを引用する場合
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免責事項: 本ページはクックパッド プレミアムサービスの公式サイトではなく、掲載している手順・URLは調査時点の確認内容です。サービスの仕様変更により手順やURLが変わる場合があります。最新の情報は必ず公式サイト・公式アプリでご確認ください。詳細は免責事項をご確認ください。