AWAの解約・退会・アカウント削除方法
カテゴリ: 音楽
3つの手続きの違い
- 解約: 有料プランの契約(課金)だけを止めます。アカウント自体は残ります。
- 退会・アカウント削除: ログインに使うアカウント自体を削除します。
- 外部課金停止: Apple(App Store)・Google Play・携帯キャリア等、AWA以外の経路で契約した場合の課金停止です。AWAの画面だけでは止められないことがあります。
解約と退会は別の手続きです。 解約(課金停止)だけではアカウントは削除されません。
解約(課金停止)の手続き
対応方法: ウェブ・ストア管理画面
- 現在の購入期間が終了する24時間前までに解約手続きが必要。アプリをアンインストールしても定期購入は解約されない。
- 無料お試し期間中に解約した場合、再契約してもお試し期間の引き継ぎはできない。
- iOS(App Store経由)/Android(Google Playストア経由)/Web(AWA公式サイト経由)それぞれの決済経路ごとに解約手順が異なり、いずれも公式ヘルプ記事内に具体的な手順が記載されている。
- mineo・eo(オプテージ)経由で契約した場合は、それぞれの契約先の専用ページから解約する必要がある。
退会・アカウント削除の手続き
対応方法: アプリ
事前に必要なこと
- 有料プラン契約中はアカウント削除ができない(削除操作をすると「現在削除できない状態です」と表示される)。
- 有料プランは登録時の決済サービス(App Store / Google Playストア / AWA公式ホームページ)で先に解約する必要がある。
- プランの有効期限が過ぎてアカウントがFREEプランへ移行してから、初めて削除操作が可能になる。
復旧可否・復旧可能期間は公式に明記がなく確認できませんでした。
- 手順: アプリのメニュー→「設定」→「アカウント」→「アカウントを削除」→注意文を確認→「削除」をタップ。
- 削除はiOS版/Android版アプリからのみ可能で、Web版(ブラウザ)からは削除できないと明記されている。
- 削除によって失われる具体的なデータの範囲や、削除後の復旧可否については公式ページに記載がない。
外部課金経由(ストア・キャリア等)で契約した場合の注意
これらの経路で契約した場合、AWAの画面だけでは解約が完了しないことがあります。
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出典一覧
このページを引用する場合
本ページの情報を引用・紹介いただく場合は、ページ名「AWAの解約・退会・アカウント削除方法」と情報確認日「2026年7月25日」をあわせてお示しください。当ページへのリンクは任意です(リンクいただける場合は https://www.conbu.jp/tool/cancel/awa.html をご利用ください)。
免責事項: 本ページはAWAの公式サイトではなく、掲載している手順・URLは調査時点の確認内容です。サービスの仕様変更により手順やURLが変わる場合があります。最新の情報は必ず公式サイト・公式アプリでご確認ください。詳細は免責事項をご確認ください。