Apple Musicの解約・退会・アカウント削除方法
カテゴリ: 音楽
3つの手続きの違い
- 解約: 有料プランの契約(課金)だけを止めます。アカウント自体は残ります。
- 退会・アカウント削除: ログインに使うアカウント自体を削除します。
- 外部課金停止: Apple(App Store)・Google Play・携帯キャリア等、Apple Music以外の経路で契約した場合の課金停止です。Apple Musicの画面だけでは止められないことがあります。
解約と退会は別の手続きです。 解約(課金停止)だけではアカウントは削除されません。
用語の注意: Apple Musicの解約は、Apple Account(旧Apple ID)のサブスクリプション管理から行う。Apple Accountの削除はApple Musicに限らず、iCloud・App Storeなどを含むアカウント全体を削除する別の手続きで、「データとプライバシー」ページ(privacy.apple.com)から申請する。
解約(課金停止)の手続き
対応方法: ウェブ・アプリ
- ウェブ(account.apple.com)か、デバイス(iPhone・iPad・Mac・Apple Vision Pro・Windowsパソコン・Android)で解約できる。
- iPhone・iPadでは「設定」でユーザ名→「サブスクリプション」→解約するサブスクリプションを選び「サブスクリプションをキャンセル」。キャンセルボタンが表示されない場合や、期限切れのメッセージが赤字で表示される場合は解約済み。
- music.apple.com/jp の「設定」→「サブスクリプション登録」の「管理」からも解約できる。
- AndroidでApple Musicに登録し、請求元がAppleの場合は account.apple.com で解約する。
- トライアルで更新を希望しない場合は、トライアルが終了する24時間以上前に解約する。
- 有効期限が切れると、Apple Musicカタログの曲や、カタログの曲を使ったプレイリストは利用できなくなる。登録前からデバイスにあった音楽やプレイリストは引き続き利用できる。
退会・アカウント削除の手続き
対応方法: ウェブ
事前に必要なこと
- アクティブなAppleCareプランがある場合は削除できない(料金を全額支払い済みでないAppleCare+・AppleCare Oneは先に解約する)。
- Appleへの未払いがある場合は、削除前に精算する。
削除により失われるデータ(公式に明記されたもの)
- iCloudに保管していた写真・ビデオ・書類などのコンテンツと、iCloudのメール・メッセージは完全に削除される
- App Store・iTunes Store・Apple Booksのサービスが使えなくなり、DRMで保護された購入済みコンテンツは利用できなくなるかアップデートされなくなる
- iMessage・FaceTime・iCloudメールで自分宛てに送られたメッセージや通話を受信できなくなる
- 未使用のクレジット残高は、削除後は使用も返金もできない
復旧可能期間: 一律の日数は公式に書かれていません。復旧について公式に書かれていることがあれば、下の注記に載せています。
- 「データとプライバシー」ページ(privacy.apple.com)でApple Accountにサインインし、「アカウントの削除をリクエスト」を選んで申請する。
- 申請後に英数字のアクセスコードが発行される。申請を処理している間のごく短期間は、このコードを伝えてAppleサポートに申請のキャンセルを依頼できる。
- 削除後は、アカウントの再開・復活やデータの復元はできない。その後数年間は、同じメールアドレス・電話番号で新しいApple Accountを作成できない。
- Apple Music・iCloud+などApple Accountで登録していたサブスクリプションは、削除した時点の請求締め日に解約される。
外部課金経由(ストア・キャリア等)で契約した場合の注意
これらの経路で契約した場合、Apple Musicの画面だけでは解約が完了しないことがあります。
Apple Musicの料金がこれまでいつ・いくら変わってきたかは、Apple Musicの料金改定履歴(サブスク値上げ・価格推移データベース)に出典つきでまとめています。解約するまでに支払った累計額の試算もできます。
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出典一覧
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