アコムの有人店舗窓口は全店舗で閉店済み！手続きは自動契約機かWebで行う

アコムの有人店舗は2025年現在、すべて閉店しており全国どこにも残っていません。

かつては駅前や雑居ビルの一角に複数の店舗を構えていましたが、その姿はすでに消えています。

アコム以外の大手消費者金融でも有人店舗は次々と閉鎖され、完全に姿を消しました。

有人店舗がないからといって利用が不便になることはなく、その代わりにWebでのサービスが充実していることで、むしろ便利に利用できるようになっています。

現在はアコムの有人店舗はなくなっている

2025年現在、アコムには有人店舗は存在せず、恐らく今後に復活する可能性も限りなく低いと言えます。

一昔前の消費者金融と言えば窓口で担当者と直接やり取りとしていましたが、現在は完全に廃止されています。

利用者にとっては不便に感じる面もありますが、実際には自動契約機やインターネット手続きに一本化されており、申込や契約は問題なく行えるのです。

つまり、有人店舗がなくなったこと自体は大きなデメリットにはなっていないといえるでしょう。

有人店舗ではなく自動契約機を使う

アコムに来店して手続きを行う場合には、全国各地に設置されている自動契約機を使います。

自動契約機のブース内は無人となっており、担当者と直接顔を合わせることなく契約手続きが進められます。

ただし、自動契約機に出入りするところを誰かに見られてしまうと、アコムでの借入がバレる原因になります。

来店しなくてもWeb上の手続きのほうが早くて便利

最近ではわざわざ自動契約機に足を運ぶ必要もなくなっています。

Webから申し込めば必要書類の提出もアップロードで済み、審査完了後にはアプリや振込サービスで借入できるのです。

自動契約機のようにブースに出入りするところを見れることもなく、誰にも知られず見られずに申込から契約まで完結できます。

自動契約機まで行かなくてもWebでの手続きで何ら問題はないのです。

有人店舗がなくても特には変わらない

有人店舗が廃止されたことで不安を覚える人もいますが、実際の利用環境はほとんど変わっていません。

むしろ契約や返済の方法は豊富にあり、スマホやコンビニの提携ATMを使えばより便利に利用できます。

有人店舗がなくなったことは単なるアコムの方針の変化であり、サービス内容や利便性はむしろ向上しています。

アコムの自動契約機も今後はなくなる可能性

アコムの自動契約機も、将来的にはすべて撤去される可能性があります。

2025年現在は全国各地に設置されていますが、利用者の大半がスマートフォンやパソコン経由で申し込みをしており、来店する必要はなくなりつつあります。

同業他社が次々と自動契約機を廃止する流れを見れば、アコムもいつまでも維持するとは限らないというわけです。

大手消費者金融各社の有人店舗が消えたように、自動契約機もいずれは過去のものになるかもしれません。

自動契約コーナーは毎月のように閉店されている

実際にアコムの自動契約コーナーは近年少しずつ閉店が続いています。

目立たない形ではありますが、公式サイトの店舗情報を見ると毎月のように閉鎖が告知されており、設置数は確実に減少しているのです。

閉店の理由は利用者の減少だけではなく、維持コストや人員配置の効率化といった要因も考えられます。

つまり、急激にゼロになるわけではないものの、長期的にみれば縮小していく方向性は明らかでしょう。

他の大手消費者金融では契約機の撤去を決めている

アイフルでは、2027年3月末までに無人店舗を完全にゼロにする方針を明言しています。

約580カ所の店舗をすべて閉鎖する計画で、これは大手消費者金融として初めての事例です。

背景には、スマートフォンでの契約や借入が普及したこと、さらにメルカリなどネット系新興企業の参入があり、従来型の店舗戦略が通用しなくなってきたことがあります。

こうした流れを受け、アコムやプロミスなど他社も同様の対応を進める可能性が高いと考えられるのです。

今後はWebでの手続きのみになっていく流れ

最終的には、アコムでもWebでの手続きだけが標準になる流れが想定されます。

すでに申込から借入、返済までスマホで完結させる人が大半を占めており、自動契約機の存在意義は薄れています。

直近の傾向としても、Webでの利用が大半を占めているため、店舗や機械を維持する理由はほとんどなくなるでしょう。

利便性を考えれば、むしろ完全Web化は自然な進化といえるのです。